口コミサイトは確認している?開業したら活用すべき理由

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お店を選ぶときネットで検索して口コミを見て決めた経験はありませんか?

最近、クリニックを選ぶときも家族や知人の紹介のほか、ネットの口コミを参考にする人が増えているのはご存じでしょうか?

今回は、開業したら活用した方が良い、口コミサイトについてご紹介いたします。

クリニックを選ぶときのポイントは?

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患者さんがクリニックを選ぶときのポイントで多いのは、

  • 家族や知人の口コミ
  • 医療機関のホームページなどの情報
  • 医療機関の口コミサイトの口コミ

かかりつけのない患者さんがクリニックを決めるとき、最近は、ネットの検索を利用する人が増えています。

たとえば、ネットで地名や科目名を入れて検索し、気になるクリニックのホームページを閲覧します。

そのときに目にするのが「病院口コミサイト」の口コミです。

ここの評価やコメントを参考に決める人も多いようです。

病院口コミサイトとは?

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口コミサイトとは、サイトのユーザーが自由に口コミ情報を書き込めるサイトです。医療機関では主に以下のようなサイトがあります。

・いい病院ネット

・Caloo・カルー

・QLife・キューライフ

いい病院ネットは、日本全国の病院情報や口コ情報などを発信しています。

あらゆる角度からの医療分野の情報を入手できるようです。

カルーは、全国の病院、クリニック、歯科の口コミ、評判、治療実績、手術件数などいろいろな情報を入手できます。

キューライフは、日本で最大級の病院、お薬検索サイトです。

また、カルーとキューライフは、会員の登録をされた方が書き込みをするので信頼性も高いようです。

どんなときに口コミサイトを活用するか?

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来院患者さんにアンケートを取って患者さんの意見を参考にするクリニックも多いですが、開業してすぐは、アンケートを実施する時間も余裕もありません。

そんなときに口コミサイトが役に立ちます。

診療の合間や診療後など口コミサイトをチェックしてクリニックの評価やコメントを経営方針や人事評価などに反映してはいかがでしょうか?

まとめ

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今回は、医療機関の口コミサイトについてご紹介しました。

高い評価も低い評価も患者さんの声として受け止めましょう。

また、評価だけでなくコメントも大切に読みましょう。

ぜひ一度、チェックしてみてください。

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